20+ осіб поділилися секретами своєї роботи, від котрих нас не полишає відчуття шоку

У кожній професії є нюанси, які впливають на наше життя, і про них варто було б знати. Наприклад, продавці інтернет-магазинів розповідають, що безкоштовної доставки не буває, а в ціну товару просто закладають її вартість. А нянечки в дитячих садках зізнаються, що діти на їхніх очах роблять перші кроки, але вони просто не кажуть про це батькам.

Ми в Тутка розшукали ряд таких секретів з тих сфер діяльності, з якими нам так чи інак приходиться стикатися.

  • Пакувальник. Я займався фасуванням арахісу, вівсянки, сухофруктів, пластівців та інших схожих товарів для великої фірми. Розкрию вам таємницю: в упаковках елітних брендів лежить та сама продукція, що і в найпростіших.

 

  • Бариста. Кавові машини рідко правильно очищуються. У 5 з 6 кав’ярень, в яких мені приходилося працювати, я знаходив цвіль під час чищення.

 

  • Сушист. Більшість суші-барів використовують одного постачальника і готують з однакових продуктів. Вартість залежить лише від розкрученості закладу.

  • Адміністратор ресторану. Часом відвідувачі просять збільшити або зменшити температуру в ресторані. Зо 5 хвилин я нічого не чіпаю, а потім питаю, чи стало краще. У 99% випадків клієнти залишаються задоволені і дякують мені.

 

  • Кухар. Нещодавно перестав їсти на роботі. Ресторанна їжа смачніша, але через неї швидко набираєш вагу. Кухарі не піклуються про здоров’я, додаючи в страви багато солі та жиру.

 

  • Масажист. Я працювала в елітному спа-салоні і бачила, як інші масажисти курять і граються з бездомними тваринами. При цьому ніхто навіть не думає мити рук перед сеансом з клієнтом. А на масаж гарячими каменями я б нізащо не записалася, адже ці каменюки ніколи не очищаються.

 

  • Кухар. Я працював в багатьох ресторанах і точно знаю, що багато зі страв не відповідають меню. Свинину можуть подати замість телятини, а «елітною» рибою може стати абсолютно будь-яка.

 

  • Продавець в продуктовому магазині. Всі овочі і фрукти з великою ймовірністю або торкалися гнилизни, або падали на брудну підлогу складу. Раджу все ретельно перемивати.

  • М’ясник. М’ясо з вичерпаним терміном придатності виставляють на продаж як мариноване, а спеції потрібні для того, щоб приглушити запах.

 

  • Працівник громадського харчування. Питання про свіжість продуктів я чую кілька раз на тиждень. Зрозумійте, співробітники ніколи не скажуть вам, що їжа лежить давно або зовсім прострочена, хоча можуть про це прекрасно знати.

 

  • Фінансист. Купувати речі в дисконтах невигідно. Вони просто підвищують ціну, щоб зробити більшою знижку. Але дам вам одну пораду як заощадити: потрібно вибрати речі, які сподобалися, і записувати їх вартість. А через якийсь час повернутися і взяти ту, яка подешевшала найбільше.

 

  • Працівник кол-центру. Ми чуємо все, що ви говорите, поки висите на лінії. А спеціальна програма дозволяє нам бачити, що люди друкують в режимі реального часу.

 

  • Співробітник відділу якості. Я ніколи не буду купувати смартфон відразу після його виходу. При перевірці ми помічаємо безліч проблем у нових пристроях. Але в першій партії ці помилки просто не виправляються, щоб не затримувати старт продажів. Через кілька місяців якість пристроїв стане значно вищою, і це стосується не тільки телефонів.

  • Працівник музичної індустрії. Багато поп-зірок не мають нічого спільного з музикою, яку виконують. А ціла команда професіоналів займається всім: від образу до текстів. Зірка лише грає роль публічної особи цього бізнесу.

 

  • Працівник ювелірного магазину. Велика частина прикрас має 2 ціни: максимальну, яка вказана на ціннику, і мінімальну, до якої можна торгуватися. Щоб заощадити, запитайте прямо про те, яка мінімальна ціна на конкретний товар.

 

  • Парфумер. Моя дружина займається парфумами і косметикою. Вона розповідає, що скляний флакон і механізм для розпилення коштують набагато дорожче, ніж рідина всередині.

 

  • Спеціаліст з оббивки меблів. Багато моїх колег при перероблюванні меблів просто оббивають їх заново поверх старої тканини. Ніхто навіть не думає знімати цю брудну стару оббивку. Це нечесно щодо клієнтів, тому просіть фотографії роботи.

 

  • Механік. Не варто притримувати двері ліфту, який зачиняється, адже механізм автоматичного відкривання не завжди спрацьовує.

  • Технік з ремонту кондиціонерів. Пораджу простий спосіб буквально за 3 секунди перевірити, чи треба чистити кондиціонер. Треба просто вимкнути його і дочекатися, коли закриється заслінка. Потім обережно пальцем відігнути її і зазирнути всередину, підсвічуючи ліхтариком. Всередині є вентилятор, і якщо вас бентежить його чистота, то викликайте фахівця.

 

  • Працівник зоомагазину. У магазині, де я працюю, найперше думають про продажі, а вже потім про комфорт тварин. Крім того, багато співробітників нічого не знають про правильний догляд.

 

  • Співробітник аеропорту. Ми не знаємо точно, де знаходиться багаж під час перельотів. Якщо ваша валіза зникла, то ніхто її не шукає. Дані просто завантажуються в комп’ютер, і коли багаж десь з’являється, то його відправляють за призначенням найближчим рейсом.

 

  • Розробник сайтів. Повідомлення про те, що «3 людини забронювали цей готель сьогодні» або «4 людини переглядають цей продукт зараз», а також всі спливаючі вікна — абсолютна брехня.

 

  • Системний адміністратор. Ми знаємо всі сайти, які ви відвідуєте, і всі ігри, в які ви граєте під час роботи в офісі. Але ніхто вам не скаже ні слова, якщо ви не зробите нічого протизаконного.

  • Перукар. Майстер ніколи не зізнається, якщо зіпсує зачіску. Навпаки, буде нахвалювати свою роботу. А якщо запропонує зробити завивку — хоче приховати свої помилки. Закручене волосся приховує навіть помилки, допущені при фарбуванні й меліруванні.

 

  • Перекладач. Я працюю перекладачем в AliExpress, і у мене є колеги, які не знають української мови. При цьому вони завжди на 100% впевнені в точності своїх перекладів. Щоб отримати від них більш-менш адекватну відповідь, краще написати на ламаній англійській.

 

  • Менеджер. Гарне ставлення з боку клієнта вирішить 99% всіх проблем. Але якщо ви будете злитися або багато вимагати, то вам дадуть відповідь: «Вибачте, це політика компанії, я не можу вам допомогти».

 

  • Системний адміністратор. Іноді ми брешемо клієнтам. Це набагато легше, ніж пояснювати причину поломки, яку мало хто зрозуміє.

 

  • Кінооператор. Кіновиробництво — весела штука, коли бачиш кінцевий результат. Але варто тільки уявити, скільки ж часу пішло на те, щоб зрозуміти, як все це зробити.

За матеріалами